Política de envío

🚚 Política de Envío – Monkeys Stuff

En Monkeys Stuff trabajamos para que recibas tu compra de forma segura, rápida y en perfectas condiciones. Sin embargo, algunos factores del proceso de envío pueden depender directamente de la empresa transportista.

📍 ¿Dónde enviamos?

Hacemos envíos a todo Chile.
Si estás fuera de Chile y te interesa comprar, escríbenos a alvaro.vidal@somosmonkeys.com y buscamos una solución personalizada.

⏱️ Tiempos de entrega

Santiago: entre 2 y 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
Regiones: entre 3 y 8 días hábiles, dependiendo del destino y cobertura de la empresa de transporte.

Importante: Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por razones externas a Monkeys Stuff, como retrasos logísticos, clima, eventos especiales o alta demanda en la empresa de envíos.

💳 Procesamiento de pedidos

Procesamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de recibir el pago.
Los pedidos realizados en fin de semana o feriado comienzan a gestionarse el siguiente día hábil.

💵 Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de pagar, según la dirección de entrega y el peso del pedido.
Eventualmente podrás encontrar promociones con envío gratis, que se comunicarán en nuestra web y redes sociales.

📦 Seguimiento

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento, para que puedas rastrear tu paquete directamente desde la plataforma de la empresa de transporte.

❗ Responsabilidad del envío

Monkeys Stuff no se responsabiliza por retrasos, extravíos o problemas operativos que ocurran durante el transporte y que dependan directamente de la empresa de envíos.
Si surge algún problema, te apoyaremos para hacer el reclamo correspondiente y darle seguimiento hasta encontrar una solución.

🏠 Datos de entrega

Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección y datos de contacto. Errores en la información pueden provocar retrasos o entregas fallidas.